Saltar al contenido

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.

Antes de empezar

¿Cuánto cuestan los honorarios?

Depende de tu actividad, de cuántas obligaciones tenés y de si hay algo para regularizar. Después de la consulta te mandamos la propuesta por escrito, con el abono mensual y lo que no está incluido.

Ya tengo contador. ¿Es complicado cambiar?

No. En la puesta en marcha revisamos lo presentado hasta hoy, pedimos la documentación que haga falta y te guiamos para delegarnos los servicios en ARCA. No necesitás dar de baja nada por tu cuenta.

¿Qué pasa si tengo deudas o presentaciones atrasadas?

Es más común de lo que parece. En la consulta vemos qué hay pendiente y te proponemos cómo regularizarlo, incluidos los planes de facilidades de pago vigentes.

¿Atienden personas jurídicas y ONG?

Sí. Además de monotributistas y responsables inscriptos, llevamos la contabilidad de sociedades, asociaciones civiles y fundaciones.

El portal y el asistente

¿Puedo seguir emitiendo mis facturas?

Sí. Facturás vos desde el portal, cuando quieras, sin entrar a ARCA.

¿Tengo que pagar aparte por usar el portal?

No. El portal es parte del servicio y no hace falta instalar nada: entrás desde el navegador de la computadora o del celular.

¿Cuándo va a estar el asistente por mensajería?

Lo estamos preparando. Empieza por Telegram y después llega a WhatsApp. Te avisamos cuando esté disponible para tu cuenta.

Seguridad y datos

¿Cómo protegen mi información?

Cada cliente ve solo lo suyo: los permisos se controlan en la base de datos, no solo en la pantalla. Nuestro equipo entra con verificación en dos pasos cuando usa un dispositivo nuevo, y queda registrado quién vio, subió o descargó cada documento.

¿Los documentos que subo están seguros?

Cada archivo pasa por un antivirus antes de guardarse y se almacena cifrado. Solo lo ven las personas de tu cuenta y tu equipo contable asignado.

¿Dónde se guardan mis datos y qué derechos tengo?

Se alojan en proveedores de infraestructura en Brasil y Estados Unidos, con las garantías que exige la Ley 25.326. Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos cuando quieras. Todo el detalle está en la Política de privacidad.

¿No encontraste tu respuesta? Escribinos y te contestamos por correo.

Agendá tu consulta
Agendá tu consulta